Protección de datos.
The controller as per the EU General Data Protection
Regulation (GDPR) is:
Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
São Bernardo do Campo – SP
Telefone: 0800 970 90 90
E-mail: cs.bra@cac.mercedes-benz.com
1. Data Protection
Daimler le agradece su visita a nuestra página web, así como su interés por nuestra empresa y por nuestros productos. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos de carácter personal y deseamos que se sienta a gusto durante la visita a nuestras páginas de Internet. La protección de su ámbito privado durante el procesamiento de datos de carácter personal es para nosotros una cuestión de suma importancia que tenemos en cuenta en todos nuestros procesos. Los datos de carácter personal que obtenemos cuando se visitan nuestras páginas web son procesados de acuerdo con las disposiciones legales sobre protección de datos del país en el que se encuentre la instancia responsable del tratamiento de los mismos. En todos los demás aspectos, nuestra política de protección de datos se basa en la directriz de protección de datos vigente para Daimler.
Daimler Data Protection Policy.
Los sitios web de Daimler pueden contener enlaces a sitios web de otros proveedores en los que no se aplica esta declaración de protección de datos.
2. Obtención y tratamiento de datos de carácter personal
a. Cuando usted visita nuestras páginas web, memorizamos determinadas informaciones acerca del navegador y el sistema operativo que utiliza en su dispositivo, la fecha y la hora de su visita, el resultado del intento de acceso (por ejemplo, si ha podido abrir una página web, o si ha obtenido un mensaje de error), el uso de las funciones de la página web, los términos de búsqueda que haya introducido en su caso, la frecuencia con la que abre determinadas páginas web, el nombre de los ficheros solicitados, el volumen de datos transmitido, la página web desde la que ha accedido usted a nuestras páginas web y la página web que visita usted desde nuestras páginas web, sea haciendo clic en enlaces contenidos en nuestras páginas web, sea especificando directamente el dominio en el campo de entrada de la misma pestaña (o bien de la misma ventana) de su navegador en la que ha abierto nuestras páginas web. Además, por motivos de seguridad, especialmente para prevenir y para reconocer ataques a nuestras páginas web o intentos de fraude, memorizamos durante siete días su dirección IP y el nombre de su proveedor de Internet.
b. Memorizamos otros datos de carácter personal solamente si usted nos comunica dichos datos; por ejemplo, en el marco del registro para un portal, al cumplimentar un formulario de datos de contacto, en relación con una encuesta o un concurso, o para la conclusión de un contrato. En estos casos, memorizamos los datos solamente si usted otorga su consentimiento o si lo exigen así las disposiciones legales vigentes (encontrará más información en el apartado «Base legal para el tratamiento de datos»).
c. Usted no está obligado por ley ni contractualmente a cedernos sus datos de carácter personal. Por otro lado, es posible que determinadas funciones de nuestras páginas dependan de la cesión de datos de carácter personal. En estos casos, si no desea cedernos sus datos de carácter personal, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones, o que estén a su disposición solo con ciertas restricciones.
3. Uso previsto
a. Utilizamos los datos de carácter personal obtenidos durante una visita a nuestras páginas web para operar estas páginas de tal modo que resulten confortables para los visitantes, y para proteger nuestros sistemas informáticos de ataques y otras acciones ilegales.
b. En la medida en que usted nos comunique datos de carácter personal —por ejemplo, en el marco del registro para un portal, al cumplimentar un formulario de datos de contacto, en relación con una encuesta o un concurso, o para la conclusión de un contrato—, utilizamos estos datos para el uso mencionado, para tareas de administración de clientes y, si resulta necesario, para la tramitación y la liquidación de transacciones comerciales, y solamente en la medida en que sea necesario.
c. Para otros fines (por ejemplo, visualización de contenido personalizado o publicidad basada en su comportamiento de uso), nosotros y, si corresponde, terceros seleccionados, usamos sus datos personales si y en la medida en que usted da su consentimiento a través de nuestro sistema de gestión de consentimiento. Encontrará más información y opciones para la toma de decisiones aquí.
d. Además, utilizamos datos personales en la medida en que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, almacenamiento para el cumplimiento de obligaciones de retención comerciales o relacionadas con impuestos, liberación de conformidad con órdenes oficiales o judiciales, por ejemplo, a un autoridad).
4. Entrega de datos de carácter personal a terceros; Social Plug-ins, uso de proveedores de servicios
a. Nuestras páginas web pueden contener también ofertas de terceros. Si hace clic en una oferta de este tipo, transferimos datos al proveedor correspondiente en la extensión necesaria (por ejemplo, la indicación de que usted ha encontrado esta oferta en nuestras páginas y, en su caso, otras informaciones que usted haya comunicado para este fin en nuestras páginas web).
b. Si utilizamos en nuestras páginas web los llamados «Social Plug-ins» de redes sociales tales como Facebook, Twitter y Google+, los integramos como se explica a continuación.
Los Plug-ins están desactivados por defecto durante su visita a nuestras páginas web; es decir, no se envían datos de ningún tipo a los operadores de estas redes sociales. Si desea usted utilizar una de las redes sociales, haga clic en el Social Plug-in correspondiente para establecer una conexión directa con el servidor de la red social.
Si dispone usted de una cuenta de usuario en la red social y hay una sesión abierta en esta red en el momento de activar el Social Plug-in, la red social puede vincular su visita a nuestra página web con su cuenta de usuario. Si quiere evitar que se establezca este vínculo, cierre la sesión en la red social antes de activar el Social Plug-in. Una red social no puede establecer vínculos con su visita a otras páginas web de Daimler, a no ser que usted haya activado el Social Plug-in correspondiente también en dichas páginas.
Si activa un Social Plug-in, la red transfiere directamente los contenidos disponibles a su navegador, que las vincula a nuestras páginas web. En esta situación pueden tener lugar transferencias de datos, iniciadas y controladas por la red social correspondiente. En relación con su conexión con una red social, la transferencia de datos entre la red social y su sistema y las interacciones en esta plataforma se aplican exclusivamente las disposiciones sobre protección de datos de la red social correspondiente.
El Social Plug-in permanece activo hasta que usted lo desactive, o hasta que borre las cookies (sección 5.d)
c. Si hace clic en el enlace a una oferta, o si activa un Social Plug-in, es posible que sus datos de carácter personal se transmitan a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, en los que, desde la perspectiva legal de la Unión Europea («UE»), no pueda asegurarse un «nivel adecuado de protección» equiparable a los estándares de la Unión Europea en el tratamiento de datos de carácter personal. Tenga en cuenta esta circunstancia antes de hacer clic en un enlace o activar un Social Plug-in, iniciando con esa acción una transmisión de sus datos.
d. También utilizamos proveedores de servicios calificados (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, agencias de marketing) para operar, optimizar y asegurar nuestros sitios web. Solo transmitimos datos personales a este último en la medida en que sea necesario para la prestación y el uso del sitio web y sus funcionalidades, para la búsqueda de intereses legítimos, para cumplir con obligaciones legales, o en la medida en que usted haya dado su consentimiento (ver sección 7). Encontrará más información sobre los destinatarios de los datos personales en nuestro sistema de gestión de consentimiento.
5. Cookies
a. Se pueden utilizar cookies cuando visita nuestros sitios web. Técnicamente, se trata de las denominadas cookies HTML y herramientas de software similares, como el almacenamiento web / DOM o los objetos compartidos locales (las denominadas "cookies Flash"), a las que nos referimos colectivamente como cookies.
b. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su computadora, notebook o dispositivo móvil mientras visita un sitio web. Las cookies permiten, por ejemplo, determinar si ya existe una conexión entre el dispositivo y los sitios web; tenga en cuenta su idioma preferido u otras configuraciones, le ofrezca ciertas funciones (por ejemplo, tienda en línea, configurador de vehículos) o reconozca sus intereses basados en el uso. Las cookies también pueden contener datos personales.
c. El uso de cookies y las cookies cuando visita nuestros sitios web depende de las áreas y funciones de nuestros sitios web que utilice y de si acepta el uso de cookies que no son técnicamente necesarias en nuestro Sistema de gestión de consentimiento. Encontrará más información y opciones para la toma de decisiones aquí.
d. El uso de cookies también depende de la configuración del navegador web que esté utilizando (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La mayoría de los navegadores web están predeterminados para aceptar automáticamente ciertos tipos de cookies; sin embargo, normalmente puede cambiar esta configuración. Puede eliminar las cookies almacenadas en cualquier momento. El almacenamiento web / DOM y los objetos compartidos locales se pueden eliminar por separado. Puede averiguar cómo funciona esto en el navegador o dispositivo que está utilizando en el manual del alumno.
e. El consentimiento y el rechazo o eliminación de cookies están vinculados al dispositivo y también al navegador web respectivo que utiliza. Si usa varios dispositivos o navegadores web, puede tomar decisiones o realizar configuraciones de manera diferente.
f. Si decide no usar cookies o las elimina, es posible que no tenga acceso a todas las funciones de nuestros sitios web o que las funciones individuales sean limitadas.
6. Seguridad
Adoptamos medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger los datos que gestionamos y para evitar su manipulación, pérdida, destrucción y el acceso de personas no autorizadas. Actualizamos permanentemente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con el desarrollo tecnológico.
7. Base legal para el tratamiento de datos
a. En la medida en que haya otorgado usted su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal, este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento (artículo 6 apartado 1 letra a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
b. La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con el fin de concluir o de ejecutar un contrato con usted es el artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD.
c. Si el tratamiento de sus datos de carácter personal es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, de conservación de datos), tenemos derecho a ello según el artículo 6 apartado 1 letra c del RGPD.
d. Tratamos asimismo datos de carácter personal con el fin de satisfacer nuestros intereses legítimos frente a terceros según el artículo 6 apartado 1 letra f RGPD. Entre estos intereses legítimos se encuentran, por ejemplo, asegurar la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización de productos y servicios propios y ajenos y la documentación exigida por la ley de contactos comerciales.
8. Supresión de sus datos de carácter personal
Su dirección IP y el nombre del proveedor de servicios de Internet se memorizan solamente por motivos de seguridad y se borran al cabo de siete días. Por lo demás, suprimimos sus datos de carácter personal en el momento en que expira el motivo para el que hemos obtenido y procesado sus datos. Una vez finalizado este periodo de tiempo, solamente memorizamos datos si ello es obligatorio según las leyes, los reglamentos y otras prescripciones legales aplicables de la Unión Europea o de un Estado miembro de la Unión Europea.
9. Derechos de los interesados
a. Como interesado afectado por el tratamiento de datos, usted tiene derecho de acceso (artículo 15 RGPD), rectificación (artículo 16 RGPD), supresión (artículo 17 RGPD), limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD) y portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD).
b. Si nos ha otorgado usted su consentimiento al tratamiento de sus datos de carácter personal, tiene derecho a retirar en todo momento este consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento de sus datos de carácter personal hasta la fecha de la retirada. Tampoco afecta la retirada del consentimiento al tratamiento de estos datos sobre una base legal diferente como, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones legales (ver el apartado «Base legal para el tratamiento de datos»).
c. DERECHO DE OPOSICIÓN
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6 apartado 1 e) RGPD (tratamiento de datos para el cumplimiento de una misión realizada en interés público) o el artículo 6 apartado 1 f) RGPD (tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos). Si se opone a este tratamiento, sus datos de carácter personal se someten a tratamiento solamente si podemos acreditar motivos que justifiquen el tratamiento y que prevalezcan frente a sus intereses, sus derechos y sus libertades, o bien si el tratamiento de datos tiene como fin hacer valer, ejercer o defender títulos legales.
d. Le rogamos que, en la medida de lo posible, dirija sus exigencias o declaraciones a la dirección de contacto siguiente: [indicar la dirección de correo electrónico].
e. Siempre que, en su opinión, el tratamiento de sus datos de carácter personal suponga una transgresión de las prescripciones legales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control responsable de la protección de datos (artículo 77 RGPD).
10. Newsletter
Si se suscribe usted a una newsletter ofrecida en nuestra página web, los datos facilitados durante la suscripción a la newsletter se utilizarán solamente para su envío, a no ser que usted haya aceptado un uso diferente de estos datos. Puede cancelar la suscripción en todo momento a través de la opción de cancelación de la suscripción que se ofrece en la propia newsletter.
11. Servicio central de acceso de Mercedes-Benz Group AG
Con el Servicio de Registro Central ofrecido por Mercedes-Benz Group AG, puede registrarse en cada sitio web y aplicación que pertenezca al Grupo Daimler y sus marcas que estén conectadas al servicio. Los términos de uso aplicables contienen disposiciones específicas de protección de datos. Estos términos de uso se pueden encontrar en las páginas de registro de los sitios web y aplicaciones afiliados.
12. Transmisión de datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo
a. Al utilizar proveedores de servicios (consulte la sección 4. d.) Y transmitir datos a terceros en función de su consentimiento (consulte la sección 3.c.), es posible que se proporcionen datos personales a destinatarios en países fuera de la Unión Europea ("UE "), Islandia, Liechtenstein y Noruega (= Espacio Económico Europeo) se transfieren y procesan allí, en particular en Estados Unidos, India.
b. En los siguientes países, desde el punto de vista de la UE, existe un nivel adecuado de protección de datos personales (la denominada "adecuación"), de conformidad con las normas de la UE: Andorra, Argentina, Canadá (limitada), Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza, Uruguay. Acordamos con destinatarios de otros países el uso de cláusulas contractuales estándar de la UE, normas corporativas vinculantes o Swiss-U. S. Privacy Shield para crear un "nivel adecuado de protección" de acuerdo con los requisitos legales. Para obtener más información, utilice los datos de contacto que se proporcionan en la sección 9.d. encima.
Derechos de autor
Copyright 2019 Mercedes-Benz Group AG. Reservados todos los derechos. Todos los textos, imágenes, gráficas y archivos de sonido, de vídeo o de animación, así como sus adaptaciones, están sometidos a la legislación de derechos de autor y a otras leyes de protección de la propiedad intelectual. Queda prohibida su copia a efectos comerciales y su entrega a terceros, así como su modificación y su uso en otras páginas web. Algunos sitios web de Mercedes-Benz Group AG contienen también material sujeto a los derechos de autor de aquellos que lo han facilitado.
Productos y precios
Tras el cierre de la redacción de las distintas páginas pueden haberse producido modificaciones en los productos y en las prestaciones que contienen. El fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en el diseño, la forma, el color, el equipamiento del producto o la extensión de la prestación durante el plazo que media entre el pedido y la entrega, siempre y cuando dichas modificaciones o divergencias sean razonablemente aceptables para el cliente y no exista detrimento de los intereses de Daimler. Las ilustraciones muestran también equipos opcionales, accesorios y otros elementos no pertenecientes al equipamiento de serie. Las posibles diferencias entre la pintura original y el color reproducido se deben a la técnica de impresión. Algunas páginas pueden contener modelos y prestaciones no disponibles en determinados países. Las informaciones referentes a prescripciones legales y fiscales y a sus efectos son válidas únicamente en la República Federal de Alemania. Salvo que en las condiciones de compraventa y entrega se establezca lo contrario, tendrán validez los precios vigentes el día de la entrega. Para nuestros socios contractuales, los precios se entienden como recomendaciones de precio no vinculantes. Si desea información sobre la versión más reciente, diríjase a un concesionario o a un taller autorizado.
Marcas comerciales
Salvo indicación contraria, todas las marcas mencionadas en las páginas de Internet de Daimler son marcas de fábrica protegidas de Daimler, incluyendo especialmente los nombres de los modelos, todos los logotipos y los emblemas corporativos.
Derechos de licencia
Daimler se esfuerza por crear una oferta de Internet innovadora e informativa. Esperamos que el resultado de nuestra tarea creativa le guste tanto como a nosotros. No obstante, le rogamos que comprenda que Daimler necesita proteger su propiedad intelectual, incluyendo sus patentes, marcas comerciales y derechos de autor, y que estas páginas de Internet no garantizan ningún tipo de derecho de licencia sobre la propiedad intelectual de Daimler.
Indicación acerca de las afirmaciones prospectivas
Las páginas de Internet, las publicaciones de relaciones con inversores, las memorias y los informes provisionales, las previsiones, las presentaciones, las retransmisiones de audio y vídeo de actos (en directo o grabadas) y otros documentos facilitados en esta página web contienen, entre otras cosas, afirmaciones acerca de desarrollos futuros que se basan en estimaciones actuales de la dirección. Palabras como «anticipar», «asumir», «creer», «estimar», «prever», «pretender», «poder/podría», «planificar», «proyectar», «debería» y similares son características de estas afirmaciones. Tales afirmaciones están sujetas a ciertos riesgos e incertidumbres. Algunos ejemplos de ello son una recesión coyuntural en Europa o en Norteamérica; variaciones de los tipos de cambio, de los tipos de interés y de los precios de las materias primas; la introducción de productos por parte de la competencia; mayores incentivos de venta; la aplicación con éxito del nuevo modelo de negocio para smart; interrupciones de suministro de materiales de producción debidas a la escasez de material, huelgas de personal o insolvencia de proveedores; así como el descenso de los precios de reventa de los vehículos de ocasión. En caso de que se dé uno de estos factores de inseguridad u otras incertidumbres (algunos de ellos se describen bajo las rúbricas «Informe de riesgos», en la memoria actual de Daimler, y «Factores de riesgo», en la memoria actual de Daimler en el formulario 20-F, que se ha presentado al organismo de control de la bolsa de valores de EE. UU.) o de que las suposiciones basadas en tales afirmaciones demuestren ser incorrectas, los resultados reales podrían diferir notablemente de los resultados expresados, implícita o explícitamente, en dichas afirmaciones. No pretendemos ni nos comprometemos a actualizar estas afirmaciones sobre previsiones de futuro periódicamente, puesto que estas se basan exclusivamente en las circunstancias que imperan el día en que se publican.
Responsabilidad
La información y los datos publicados en estas páginas no constituyen un compromiso ni una garantía, explícita o tácita. En particular, no constituyen un compromiso o garantía tácita acerca de la composición o disponibilidad de productos, la idoneidad para determinados usos o el cumplimiento de leyes y la observancia de patentes.
En nuestras páginas de Internet también puede encontrar enlaces a otras páginas. El diseño y el contenido de las páginas enlazadas no dependen de nosotros. Esto implica que no podemos garantizar que los datos estén actualizados, sean correctos o completos, como tampoco la calidad de la información que se facilita en ellas. Por tanto, nos desvinculamos de los contenidos de dichas páginas. Esta declaración se aplica a todos los enlaces a páginas externas y a sus contenidos que se encuentren en nuestras páginas de Internet.
Indicación según el Art. 36 de la Ley alemana sobre resolución de litigios con consumidores (VSBG)Válida para los usuarios en Alemania: Mercedes-Benz Group AG no tomará parte en procedimientos para resolución de litigios ante una instancia de conciliación para litigios con consumidores según la ley VSBG, y no está obligada a ello.
Información acerca de la resolución de litigios en líneaLa Comisión Europea ha establecido una plataforma en Internet para la resolución de litigios en línea (la llamada «plataforma RLL»). La plataforma RLL sirve de instancia para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de los contratos de compraventa en línea. Es posible acceder a la plataforma RLL mediante el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
