Servicio posventa y mantenimiento.

Tu concesionario Mercedes-Benz está a tu disposición para todo lo que necesites.

Servicios de taller


En las mejores manos.

A menudo son los pequeños detalles los que revelan la calidad del servicio. Por ejemplo, cuando tu taller autorizado Mercedes-Benz te permite ahorrar tiempo en relación con el mantenimiento, o te arregla los pequeños desperfectos resultantes de tus desplazamientos diarios. Descubre los mejores servicios para ti y para tu Mercedes.

Servicios de taller


En las mejores manos.

A menudo son los pequeños detalles los que revelan la calidad del servicio. Por ejemplo, cuando tu taller autorizado Mercedes-Benz te permite ahorrar tiempo en relación con el mantenimiento, o te arregla los pequeños desperfectos resultantes de tus desplazamientos diarios. Descubre los mejores servicios para ti y para tu Mercedes.

Mantenimiento


Garantía de seguridad, fiabilidad y conservación del valor.

El mantenimiento Mercedes-Benz, concebido a la medida de tu Mercedes, te ofrece un amplio abanico de prestaciones y comprobaciones técnicas que hacen posible un servicio técnico conforme con la demanda efectiva. Al fin y al cabo, somos el fabricante y, por tanto, quien mejor conoce tu vehículo.

Mantenimiento


Garantía de seguridad, fiabilidad y conservación del valor.

El mantenimiento Mercedes-Benz, concebido a la medida de tu Mercedes, te ofrece un amplio abanico de prestaciones y comprobaciones técnicas que hacen posible un servicio técnico conforme con la demanda efectiva. Al fin y al cabo, somos el fabricante y, por tanto, quien mejor conoce tu vehículo.

Todas las ventajas, en síntesis:

Los recambios originales Mercedes-Benz ofrecen una excelente calidad, seguridad probada y una gran fiabilidad.
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Conoce los recambios originales Mercedes-Benz: en acción.

Todas las ventajas, en síntesis:

  • Mecánicos profesionales y cualificados
  • Mantenimiento de primera, utilizando herramientas especiales
  • La extensión de los trabajos de servicio se adapta a tus necesidades concretas, en función del kilometraje y las condiciones de uso del vehículo
  • Renovación gratuita de la garantía de movilidad Mobilo después de cada servicio, hasta un máximo de 30 años

Descarga ahora la Mercedes me Service App y recibirás siempre a tiempo recordatorios de las tareas de mantenimiento pendientes:

  • Estado de servicio

    El estado de servicio, actualizado a diario.

    El Vehicle Service Dashboard de Mercedes-Benz te muestra en todo momento el estado actual de servicio técnico de tu vehículo.

    El estado de servicio, actualizado a diario.

    En Mercedes me encontrarás información actualizada sobre el estado de tu vehículo y sobre las fechas relevantes para el servicio técnico y el mantenimiento. Por ejemplo,

    • fecha de la siguiente inspección
    • duración de la garantía de movilidad Mobilo
    • fecha de la próxima inspección principal en la ITV

    Regístrate ahora en Mercedes me para comprobar el estado de servicio de tu vehículo.

  • Tareas de mantenimiento

    Así de cómodo puede ser el mantenimiento de tu vehículo.

    Fiabilidad en el punto de mira: los servicios para tu Mercedes-Benz
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    Así de cómodo puede ser el mantenimiento de tu vehículo.

    La red de puntos de servicio de Mercedes-Benz te ofrece inspecciones en dos categorías diferentes, Servicio A y Servicio B, que se llevan a cabo de forma alternada. Ni siquiera tienes que memorizar o anotar los plazos para acudir al taller. El indicador de intervalos de mantenimiento incorporado de serie en tu Mercedes te recuerda automáticamente la necesidad de acudir al taller. Otra ventaja es que se pueden detectar a tiempo posibles deterioros o señales de desgaste y, de ese modo, evitar reparaciones de consideración.

  • Mobilo

    Asistencia rápida ahí donde te encuentres, gratuita y durante las 24 horas del día.

    Si sufres una avería, la garantía de movilidad Mobilo de Mercedes-Benz te permite reanudar pronto la marcha.
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    Asistencia rápida ahí donde te encuentres, gratuita y durante las 24 horas del día.

    La garantía de movilidad Mobilo se ofrece de serie para todos los turismos Mercedes-Benz, y se renueva de forma gratuita tras cada servicio de mantenimiento en un taller de Mercedes-Benz, hasta un máximo de 30 años.

    En caso de avería, accidente, pequeño contratiempo o daños por vandalismo, nuestro personal especializado se encarga de que puedas reanudar la marcha cuanto antes. Ya sea mediante la reparación in situ, poniendo a tu disposición un vehículo de sustitución o con un billete de avión. Y si prefieres esperar a que termine la reparación de tu vehículo, asumimos el coste del alojamiento en un hotel. Basta una llamada.

    Servicio de atención al cliente Mercedes-Benz: 00800 1 777 7777
    Servicio de atención al cliente Mercedes-AMG: 00800 264 77777

    No olvides que puedes consultar la vigencia actual de Mobilo para tu vehículo en Mercedes me, con datos actualizados a diario.

    Para vehículos matriculados entre el 24/10/1998 y el 31/03/2008 se sigue ofreciendo la garantía anterior, MobiloLife.

    Los sordos y las personas con discapacidad auditiva pueden solicitar ayuda en carretera por medio de la siguiente dirección de e-mail: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
    Indica en el correo electrónico los datos del vehículo, los datos del propietario, una descripción de los síntomas y la ubicación del vehículo averiado.

Garantías


Una responsabilidad que asumimos con gusto.

Garantías


Una responsabilidad que asumimos con gusto.

  • Garantía para vehículos nuevos

    Todos los cabos atados desde el principio.

    La imagen muestra un primer plano de una mujer al volante de un vehículo.

    Todos los cabos atados desde el principio.

    Desde el 1 de septiembre de 2005, Mercedes-Benz ofrece una garantía contractual de dos años de validez con cobertura en toda Europa para los turismos nuevos.

    La organización comercial nacional del país en el que haya comprado el vehículo le otorgará la garantía contractual. La cobertura comienza el día de la entrega del vehículo o en la fecha de matriculación (si es anterior) y no tiene limitación por kilometraje. La garantía contractual completa la responsabilidad legal por defectos ocultos en los productos y le confiere una tranquilizadora sensación de seguridad durante los dos primeros años.

    El ámbito de aplicación de la garantía contractual para vehículos nuevos de Mercedes-Benz comprende los estados miembros de la UE, así como Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.

  • Garantía para vehículos de ocasión

    Sello de calidad para vehículos de ocasión.

    La imagen muestra un modelo antiguo de la Clase E y un hombre sentado delante.

    Sello de calidad para vehículos de ocasión.

    Si nos compra un vehículo usado, puede estar seguro de que lo hemos comprobado a fondo. Y en la mayoría de los casos le otorgamos la garantía de Mercedes-Benz para Europa, con un plazo de cobertura mínimo de doce meses.

    Esta garantía es aval de movilidad si sufre una avería en algún país de Europa occidental. Nos encargamos de reparar su vehículo, sin que tenga que pagar un céntimo en concepto de mano de obra ni –hasta un kilometraje de 100.000 km– en concepto de piezas y material. La cobertura de la mano de obra se aplica también a los vehículos de mayor antigüedad.

    Si su vehículo preferido –tanto si lleva una estrella en el frontal como si no la lleva– no cuenta con la garantía Mercedes-Benz para Europa, póngase en contacto con su vendedor.